Insikter från vår produktägare Johan Carlsson

Marknaden för begagnade mobiltelefoner växer snabbt. Fler konsumenter och företag väljer idag refurbished teknik för att spara pengar, minska sin miljöpåverkan och förlänga livslängden på elektronik. Men trots att marknaden mognat finns det fortfarande många fördomar kring hur branschen fungerar och synen på begagnad teknik. 

Vi satte oss ner med vår Product Owner Johan Carlsson för att reda ut några av de vanligaste frågorna vi möter. 

Hur köps begagnade mobiltelefoner in?

Många föreställer sig att begagnade mobiler köps in styckvis från privatpersoner. I verkligheten är inköpsprocessen betydligt mer komplex än så. Mobiltelefoner köps in från flera olika källor:

• Trade in-program hos operatörer och tillverkare exempelvis via Telenor.

• Företag som byter ut sina mobiltelefoner i större volymer

• Leasing och försäkringsreturer

• Direktköp från konsumenter

Varje enhet genomgår därefter kontroller av IMEI-nummer, stöldstatus, teknisk funktionalitet och skick innan den kan säljas vidare.

Varför är vissa modeller ofta slut i lager?

Till skillnad från nyproducerade produkter kan begagnade enheter inte beställas i obegränsade volymer. Tillgången av enheter styrs av marknaden. När nya modeller lanseras ökar ofta inflödet av äldre modeller. Företagsuppgraderingar sker i batcher och många privatpersoner behåller dessutom sina gamla telefoner hemma istället för att sälja dem vidare. Det innebär att vissa modeller kan vara svåra att få tag på under perioder trots hög efterfrågan. 

Den vanligaste fördomen om begagnade mobiler

En av de vanligaste fördomarna är att begagnade mobiltelefoner är slitna, opålitliga och har dålig batteritid. Den uppfattningen kommer delvis från en tid då marknaden saknade tydliga standarder. Idag arbetar seriösa "refurbishers" med omfattande testning, tydliga graderingssystem och kvalitetskontroller som säkerställer att produkterna håller en jämn standard. Här kan du läsa mer om hur vi på reNewed graderar och de olika skicken.

Varför är gradering så viktigt?

Gradering är en av de viktigaste delarna i hela processen. För att kunna bedöma en enhet korrekt krävs bland annat:

• Hårdvarudiagnostik

• Kontroll av batterihälsa

• Bedömning av kosmetiskt skick

• IMEI- och blacklist-kontroller

• Test av funktioner och sensorer

En felaktig gradering kan leda till returer, missnöjda kunder och i vissa fall juridiska problem. Därför är grading en central kompetens inom refurbished-branschen.

Hur bestäms priset på en begagnad mobil?

Prissättning handlar om betydligt mer än modell och lagringskapacitet. Priset tar hänsyn till både ut och insida. Flera faktorer påverkar slutpriset:

• Modell och konfiguration

• Batterihälsa

• Gradering och skick

• Tillgång och efterfrågan

• Marknadsutveckling

• Säsongsvariationer

Priserna på begagnad teknik justeras löpande och marknaden fungerar på många sätt mer som en handelsmarknad än traditionell detaljhandel.

Vad bör man tänka på innan man köper begagnad teknik?

Oavsett om du är privatperson eller företag finns några viktiga saker att kontrollera:

• Garanti

• Batterihälsa

• Tydliga graderingskriterier

• Att enheten är anpassad för den svenska marknaden

• Att säljaren har kontroll över sin refurbprocess

En seriös aktör ska kunna vara transparent kring både process och kvalitet.

Framtiden för refurbished

Under de senaste åren har refurbished-marknaden vuxit kraftigt. Samtidigt har skillnaden mellan nya generationer av mobiltelefoner blivit mindre, vilket gör att fler ser värdet i att köpa begagnat. Refurbished är inte längre ett alternativ för ett fåtal prismedvetna och miljömedvetna konsumenter. Det håller på att bli en etablerad del av teknikmarknaden och hur vi konsumerar teknik.